Ekspertens råd:
Hvordan bruke Google Ads Targeting

Du har kanskje selv prøvd å sitte i Google Ads og opprette kampanjer uten helt å vite hvordan du skal bruke målgruppene riktig. For det er mange forskjellige kampanjetyper og enda flere slags målgrupper. Og hvordan er det nå igjen, de best spiller sammen? Hvordan kan Google Ads targeting egentlig løfte dine kampanjers klikkrater, konverteringsrater og overordnet effektivitet?  

Det har aldri vært viktigere å kjenne sin målgruppe og målrette spesifikt i alle annonseringens aspekter. Konkurransen blir bare hardere, og det kommer flere og flere aktører på Google. Det er derfor de færreste som har råd til ikke å tenke over målretting av sine annonser. Annonseringsbudsjettet er ikke uendelig, og vi må fange våre kunder her og nå.

I denne guiden lærer jeg deg å utnytte Google Ads targeting og få suksess med din målretting.

Hva er mulighetene med Google Ads targeting?

Google Ads gir oss muligheten til å legge til et hav av målgrupper på kampanjenivå og annonsengruppenivå. Vi kan målrette mot bilentusiaster, kattevenner og fashionistas, men også gå et spadestikk dypere og målrette brukere som nettopp har fått eller snart får en katt. Liksom vi kan målrette brukere som er i markedet for å kjøpe en bil, både ny og brukt. Mulighetene er mange, og vi har frie hender til å legge til så mange målgrupper vi ønsker og kombinere våre egne målgruppesignaler.

Google gir oss også muligheten til å velge forskjellige strategier. Via målretting kan vi treffe én målgruppe og kun den ene. Ved observasjon undersøkes målgruppens effektivitet, men uten å utelukke andre. Dette gjelder dog kun for søk, shopping og Performance Max-kampanjene. Snakker vi om Display og Youtube-annonsering, må vi målrette spesifikke målgrupper.

På kampanjetypene setter Google andre begrensninger. Det er nemlig noen av målgruppene som ikke kan brukes på søkekampanjer, herunder Google-nettverket, men som kun kan velges for bruk på Display-nettverket, hvor vi kjører Display-, Youtube- og Performance Max-kampanjer.

Affinity audiences – også kalt interessenmålgrupper

Interessenmålgruppene er de helt brede målgruppene som er basert på brukernes interesser, vaner og livsstil. Det er her du kan brande deg mot ekstremt mange brukere og oppnå stor rekkevidde med din Google Ads targeting. Disse målgruppene er dessuten tilgjengelige i alle typer kampanjer.

In-market audiences i Google Ads 

Custom intent i Google Ads 

Custom intent-målgruppene kalles også tilpassede segmenter.

I denne typen Google Ads-targeting målretter vi brukere etter deres søk på Google, eller hva deres interesser eller kjøpshensikter er. Vi kan altså angi så mange relevante søkeord vi ønsker og bli matchet med relevante brukere på den måten.

I tillegg kan vi også bruke et utvidet segment i vår custom intent-målgruppe og legge til spesifikke nettsteder som brukerne besøker. Her kan vi med fordel velge noen av konkurrentenes nettsteder og på den måten bli eksponert for besøkende som ligner deres besøkende.

Sist, men ikke minst, kan vi også angi apper som vi anser som relevante. Her finner Google de brukerne som laster ned og benytter apper som ligner på de vi angir.

Med custom intent-målgruppene kan vi altså skreddersy vår egen målgruppe som vi ønsker. Vi kan dog kun bruke målgruppene på displaynettverket, og de er derfor kun mulige å legge til i kampanjer som kjøres på displaynettverket – Display, Youtube- og Performance Max-kampanjer.

Demografisk avgrensning og detaljerte demografiske målgrupper

Den demografiske avgrensningen er utelukkende basert på alder og kjønn. Vi anbefaler sjelden å utelukke eller avgrense noen brukere her, med mindre din virksomhet virkelig er nisje på aldersgrupper eller kjønn. Bruk eventuelt budjusteringer for å skru ned for enkelte segmenter i stedet.

Igjen tilgjengelig i alle kampanjer.

De detaljerte demografiske målgruppene gir oss noen flere interessante målgrupper å jobbe med, slik som foreldre til barn i alle aldre, ekteskapelig status, arbeidsbransjer og mange flere.

Livsbegivenheter (livshendelser)

Med denne typen målgruppe kan vi målrette brukerne etter deres livsbegivenheter eller milepæler i livet. Det er for eksempel brukere som skal renovere hjemmet, brukere som skal flytte, boligkjøpere, nyutdannede eller nygifte. Disse livsbegivenhetene er vanligvis knyttet til kjøpsbeslutninger indirekte, og man kan derfor tenke litt ut av boksen her. Selger du møbler, kunne du med fordel målrette brukere som snart flytter, eller som er i gang med å renovere hjemmet. Mon ikke de skal ha litt nytt til innredningen?

Denne typen målgruppe kan kun brukes til Youtube, Gmail og Displaynettverket og er derfor ikke tilgjengelig i søke- og shoppingkampanjer.

Google Ads Remarketing (RLSA)

Foreløpig har vi primært snakket om målgrupper som egentlig er basert på anskaffelse av nye kunder. Nå kommer vi til Google Ads Remarketing også kalt “dine datasegmenter”, som handler om tidligere besøkende.

Med remarketing av målgruppene kan vi nå ut til brukere som tidligere har besøkt og interagert med vår nettside. Vi kan altså forsøke å få besøkende til å gjennomføre en ønsket handling gjentatte ganger i kjøpsreisen.

Med standard Google Ads remarketing definerer man de ønskede remarketinglistene i Google Analytics, eller man kan bruke Google Ads’ automatisk opprettede lister. Med Google Analytics har vi dog mulighet til å lage noen ganske spesifikke målgrupper som kan være fordelaktige å bruke. Vi kan for eksempel opprette en liste over tidligere besøkende, besøkende som har forlatt handlekurven, besøkende som har brukt X antall tid på nettsiden eller besøkt X antall sider. Mulighetene er mange. Vær dog oppmerksom på at målgruppestørrelsen ikke blir for liten.

Google Ads remarketinglister kan legges til i alle kampanjetyper.

Dynamisk remarketing 

Google Ads remarketing kan også kjøres dynamisk når vi har et produktfeed tilknyttet. Med dynamisk remarketing blir tidligere besøkende eksponert for akkurat det produktet eller tjenesten de tidligere har sett på. Denne funksjonen kan brukes i alle kampanjetyper unntatt søk.

Customer Match Audience 

Customer match, eller på norsk, kundematch, er målgrupper definert av egen online- eller offline kundedata. Vi kan altså laste opp dine spesifikke kundelister basert på tidligere kunder eller for eksempel abonnenter på nyhetsbrev og målrette disse brukerne samt brukere som ligner på dem.

På denne måten kan vi forsøke å reaktivere tidligere kunder for gjentatte kjøp, samt finne nye relevante brukere. Vi kombinerer altså litt remarketing og similar audience i én.

Customer match audience kan målrettes i alle kampanjer.

Similar audience 

Med similar audience kan vi bruke eksisterende data på våre kunder og matche med nye, relevante brukere som ligner på våre tidligere kunder.

Google kan både opprette similar audiences for oss, basert på vår customer match audience, men også på bakgrunn av våre remarketing-målgrupper.

Igjen kan denne typen målgruppe brukes i alle kampanjer.

Hvordan skal Google Ads targeting brukes i din annonsering?

Som du sikkert allerede aner, er det mange måter å bruke Google Ads targeting på. Vi har selvfølgelig gjort oss noen erfaringer, og det har du kanskje også. Det viktigste er imidlertid å få avdekket de vesentligste målgruppene i din case og kontinuerlig følge med på dataene dine og dermed ytelsen for å kunne effektivisere din annonsering fremover.

Vi har 5 gode råd som du kan ta med deg i din annonsering.

1. Sett opp dine kampanjer & målgrupper med marketing funnel

Med Google Ads targeting kan vi med fordel tenke på marketing funnel når vi jobber med de forskjellige typene målgrupper. Vi har forsøkt å skissere målgruppenes plassering i trakten i figuren, slik at du har et enkelt og oversiktlig bilde av målgruppene. Vi vil anbefale deg å tenke på denne funnelen og dine KPI-er når du velger dine målgrupper. Spesielt i Display- og Youtube-kampanjer. Dine målsettinger er nemlig også avgjørende for valg av målgruppe.

Ønsker du rekkevidde og branding, kan du for eksempel se nærmere på interessenmålgruppene, men er målsettingen din å øke omsetningen, bør du se på dine low funnel-målgrupper som for eksempel customer match.

2. Bruk din målrettingsmetode riktig!

Som nevnt kan målretningsinnstillingene på søk- og shoppingkampanjer være satt til enten å observere en målgruppe eller målrette utelukkende den spesifikke målgruppen.

Vår anbefaling er å kjøre observasjon på kampanjene, så man ikke plutselig står og har utelukket en masse potensielle kunder med sin Google Ads targeting. Bruk derfor i stedet din mulighet til å justere bud på målgruppene for å prioritere dine målgrupper. Er målsettingen din å anskaffe nye kunder, kan du med fordel by høyere på dine målgrupper i upper funnel. Er målet ditt derimot å skape mersalg eller gjentakende kjøp hos tidligere brukere, kan du øke dine bud ytterligere på dine remarketing- eller customer match-målgrupper.

I Display- og Youtube-kampanjer er innstillingen allerede satt til målretting. Derfor gir det enda mer mening å velge dine målgrupper med omhu. Sjekk eventuelt din data på målgruppene i søk- og shoppingkampanjer for å se hvordan målgruppene presterer.

3. Opprett skarpe remarketing-målgrupper ASAP.

Vi nevnte tidligere at du selv kan skreddersy dine remarketing-målgrupper i Google Analytics. Bruk denne funksjonen! Og gjør det tidlig i prosessen. Google Analytics samler nemlig kun data fremover på dine målgrupper og kan ikke tildele tidligere data til en ny målgruppe. Det kan derfor ta litt tid før din målgruppe reelt er aktiv og har nok brukere tildelt. Opprett derfor dine lister så raskt som mulig og bruk forskjellige periodiske intervaller som 30, 60, 90 og 180 dager.

4. Utvid horisonten og finn flere målgrupper.

På et tidspunkt i prosessen føler du kanskje at du har lagt til og allerede jobber med alle de mest relevante målgruppene. Det kan imidlertid være en god idé å revurdere målgruppene og se om det er flere målgrupper du kunne teste.

Her vil vi anbefale å tenke utenfor boksen når du velger dine Google Ads-målgrupper og generelt tenke Google Ads targeting. Selger du møbler, er det ikke bare de åpenbare målgruppene som “boliginnredning”, “møbler” og “hus og hage” du skal knytte til dine kampanjer. Bruk også målgrupper som “folk som skal flytte” og “folk som leter etter bolig”. De skal helt sikkert også ut og ha noen møbler på et tidspunkt, og her har du muligheten til å fange dem tidlig i kjøpsprosessen og forhåpentligvis være top-of-mind når de nærmer seg en kjøpssituasjon.

5. Bygg din Performance Max-kampanje som en ekspert!

I det nyeste kampanjeformatet Performance Max, eller maksimal effektivitet, er det alfa og omega å jobbe med dine målgrupper og på en måte “mate” Google med flest mulige målgruppesignaler. Vår erfaring viser høy effektivitet ved å legge til så mange målgruppesignaler som mulig i aktivgruppene, siden kampanjeinnstillingen igjen står til å observere målgruppen. Fordelene er derfor at vi forteller Google at de skal teste våre angitte målgrupper først og finne de mest relevante brukerne derfra – uten å utelukke resterende målgrupper.

Tips; Hvis du målretter én målgruppe i hver aktivgruppe og lar resten av innholdet være likt, kan du lese av målgruppens effektivitet ut fra dataen som tildeles hver aktivgruppe i fortegnelsesgrupper.