Ild opp markedsføringen din
med gamifisering

Vi fokuserer på en relativt ny aktør i markedsføringsverdenen, for i denne bloggposten handler det om gamifisering. Et sted der kombinerer lek og læring, og der selv den mest rutinepregede oppgaven kan bli en spennende reise. Kan du forestille deg hvis du for kundene dine kunne forvandle hverdagslige situasjoner til et eventyr? Hvis arbeid føltes som et episk oppdrag, og læring ble en reise gjennom et virtuelt univers? Disse prinsippene er akkurat hva gamifisering handler om.

Hva er gamification?

Men hva er egentlig gamifisering? Gamifisering er en strategisk tilnærming som bruker spill-elementer og -mekanismer for å engasjere brukerne – men i en ikke-spill-relatert sammenheng. Konseptet har fått betydelig anerkjennelse innen områder som utdanning, arbeidsmiljø og markedsføring.

Kjernen i gamifisering ligger i å utnytte de grunnleggende prinsippene som gjør spill underholdende og avhengighetsskapende, og anvende dem i andre sammenhenger. Dette oppnås ved å introdusere spillmekanismer som poengsystemer, utfordringer, rangeringer, belønninger og konkurranseelementer.

Ved å implementere gamifiseringselementer i markedsføringen gir du kundene dine en større motivasjon til å delta, konkurrere og være en aktiv del av ditt univers. Det handler i bunn og grunn om å være en super skarp pedagog for kundene dine, der du kan gjøre kjedelige oppgaver om til spill-lignende aktiviteter som oppleves som morsomme og motiverende.

En dypere innsikt…

La oss imidlertid dykke dypere inn i hva som skjer i hjernen under gamifisering. Når vi deltar i gamifiserte aktiviteter og mottar belønninger som poeng, premier eller anerkjennelse, aktiveres hjernens belønningssenter. Dette området frigjør neurotransmitteren dopamin, som er knyttet til følelser av glede, motivasjon og forsterkning. Dopamin-motiverte belønningskretser spiller en avgjørende rolle i å forsterke atferd og skape en følelse av prestasjon. Med andre ord er det her den berømte gulroten oppstår. Vi har oppnådd noe flott.

I tillegg kan gamifisering også aktivere følelsesmessige sentre i hjernen, inkludert det limbiske systemet. Når kundene dine opplever spenning, glede eller en følelse av konkurranse, vil de derfor ha økt engasjement og hukommelse rundt opplevelsen.

Gamifisering involverer også ofte fastsettelse av mål, nivåer og prestasjoner, noe som resulterer i aktivering av hjernens motivasjonssentre. Med andre ord opprettes det en direkte linje fra gamifiseringen din til kundenes hjerne, som styrer motivasjon, beslutningstaking og læring. En helt ny kommunikasjonskanal er åpnet.

Derfor bør du bruke gamification markedsføring

Som du kanskje har lagt merke til, gir gamification en rekke fordeler som du kan dra nytte av i markedsføringen din. I tillegg til den nevrologiske bakgrunnen for gamification, uttrykkes det også i vanlige fordeler. Så her er hva du får ut av gamification på vanlig menneskespråk:

1. Økt engasjement: Gamification skaper en underholdende og interaktiv opplevelse som fanger brukernes oppmerksomhet og holder dem engasjerte i lengre tid. Ved å legge til spillkomponenter som poeng, utfordringer og belønninger, motiveres kundene til å delta aktivt og strebe etter å oppnå et mål.
2. Forbedret motivasjon: Gamification bygger på menneskets naturlige ønske om konkurranse og prestasjon. Ved å tilby belønninger og anerkjennelse for innsatsen deres, skaper gamification en insitament for å strebe etter forbedring og måloppnåelse. Dette øker motivasjonen og vedholdenheten i å fullføre oppgaver.
3. Forbedret læring: Gamification kan gjøre læring mer interaktiv, morsom og engasjerende. Ved å gjøre utdanningsmateriell om til spill eller utfordringer blir læringen mer dynamisk og minneverdig. Brukere kan få tilbakemelding og se fremgangen sin, noe som øker forståelsen og opprettholder interessen deres.
4. Økt produktivitet: Ved å implementere gamification på arbeidsplassen kan bedrifter øke produktiviteten. Ved å innføre spillkomponenter som rangeringslister, konkurranser og belønningssystemer kan ansatte bli motivert til å utføre oppgavene sine mer effektivt og oppnå bedre resultater.
5. Forbedret brukeropplevelse: Gamification kan transformere en vanlig brukeropplevelse til en morsom og spennende reise. Ved å tilby brukerne muligheten til å samhandle, konkurrere og bli belønnet, skapes en mer positiv og engasjerende opplevelse, noe som kan føre til større tilfredshet og lojalitet.
6. Datainnsamling og analyse: Gamification gir muligheten til å samle verdifulle brukerdata, da aktiviteter og atferd kan spores og analyseres. Dette kan gi virksomheten din innsikt i brukernes preferanser, atferdsmønstre og styrker, som kan informere om fremtidige tiltak og beslutninger.

Gamification har vist seg å være en effektiv tilnærming for å skille seg ut fra mengden og raskt komme foran konkurrentene i mange tilfeller og for mange bedrifter.

Fra militæret til sosiale medier; gamification er overalt

Historien bak gamification kan spores tilbake flere tiår, der ulike former for spillkomponenter og belønningssystemer ble brukt for å motivere og engasjere mennesker i ulike livsområder. Tidlige eksempler inkluderer militæret, hvor poeng, merker og rangordninger ble populære tidlig og ble brukt for å motivere soldater og belønne deres prestasjoner. Dette skjedde før begrepet gamification egentlig eksisterte.

Den første formen for “spillbasert” læring ble introdusert på 1970-tallet, der lærere begynte å inkludere spillkomponenter som poeng og konkurranser for å gjøre undervisningen mer engasjerende og interaktiv. Senere på 1980-tallet ble videospill en kommersiell suksess, og spillkomponenter som nivåer, power-ups og ledertavler ble brukt for å skape dypere engasjement i spillopplevelsen. Denne suksessen inspirerte senere bruken av gamification i andre områder.

Allerede på 1990-tallet begynte atferdsøkonomi, som fokuserer på belønningssystemer og motivasjonsmekanismer, å bli studert og brukt i ulike livsområder, inkludert markedsføring og forbrukeratferd. Men det var først neste tiår at det virkelig begynte å ta av.

Med fremveksten av digitale teknologier og sosiale medier på 2000-tallet begynte bedrifter og plattformer å eksperimentere med gamification for å øke brukerengasjementet og oppnå forretningsmål. Dette inkluderte bruk av poeng, merker, ledertavler og virtuelle valutaer for å belønne brukernes aktiviteter.

I de senere årene har gamification fortsatt å utvikle seg og bli brukt i en rekke områder, inkludert helse, utdanning, trening, produktivitet og markedsføring. Avanserte teknologier som virtuell virkelighet (VR) og utvidet virkelighet (AR) har også åpnet nye muligheter for å skape mer engasjerende gamifiserte opplevelser.

Slik kan du bruke gamification-markedsføring i virksomheten din

Og alt dette er godt og vel, med både bakgrunnskunnskap, historisk tidslinje og innsikt i hjernen. Men hva kan DU som markedsfører bruke gamification til? Hvordan kan det konkret inkorporeres i markedsføringen av virksomheten din? Det kan være vanskelig å forstå hvordan man bruker dette i praksis, så her er en oversikt med ulike eksempler på gamification som du også kan implementere:

Lojalitetsprogrammer

Lojalitetsprogrammer er et av de mest utbredte eksemplene på gamification innen markedsføring. Disse programmene har som mål å belønne og beholde eksisterende kunder ved å tilby fordeler for deres fortsatte engasjement og kjøp.

Et effektivt lojalitetsprogram inkluderer spillkomponenter for å skape en morsom opplevelse for kundene. Dette kan for eksempel inkludere:

1. Poengopptjening: Dette er en av de vanligste gamification-mekanismene i lojalitetsprogrammer. Kunder tjener poeng basert på kjøp eller interaksjoner med virksomheten din. Disse poengene kan samles opp og innløses senere for belønninger som rabatter, gratis produkter eller eksklusive opplevelser.
2. Nivåer eller Tiers: Ved å dele opp lojalitetsprogrammet i ulike nivåer eller trinn kan du som virksomhet motivere kundene til å streve etter å nå høyere nivåer. Hvert nivå kan tilby økte fordeler og eksklusive privilegier. Dette skaper en følelse av framgang og prestasjon for kundene.
3. Merker eller Trofeer: Ved å tildele digitale merker eller trofeer til kundene for spesifikke prestasjoner eller milepæler kan du skape en følelse av anerkjennelse og stolthet knyttet til virksomheten din. Disse merkene kan vises på kundens profil eller digitale konto og kan også deles på sosiale medier.

Konkurranser

Konkurranser er også en svært spennende og effektiv måte å implementere gamification i markedsføringen. Ved å arrangere interaktive konkurranser kan du engasjere kundene og skape en følelse av spenning og samhørighet blant deltakerne. Som et gamification-element kan konkurranser brukes på følgende måter:

1. Kreative utfordringer: Konkurranser kan inkludere kreative utfordringer der deltakerne oppfordres til å sende inn bilder, videoer eller tekster som er relatert til merket ditt. Dette involverer og engasjerer kundene aktivt i å skape innhold, samtidig som det skaper oppmerksomhet rundt merket og øker synligheten i sosiale medier.
2. Spill og quizer: Interaktive spill og quizer er populære former for konkurranser. Disse kan være basert på produktene dine, kunnskap om bransjen eller underholdende temaer. Deltakerne kan konkurrere om høyeste poengsum eller riktige svar og ha muligheten til å vinne premier eller eksklusive tilbud.
3. Tidsbegrensede utfordringer: Ved å introdusere tidsbegrensede utfordringer kan virksomheten din skape en følelse av hastverk og spenning. Deltakerne må utføre en bestemt oppgave eller besvare en quiz innenfor en angitt tidsramme for å kvalifisere for premier eller fordeler.”

Visuelle elementer

Det visuelle kan ha mye å si, og derfor kan du raskt bruke gamification gjennom dine vanlige markedsføringstiltak ved å bare inkludere gjennomtenkt grafikk og visuelle elementer. Her er noen eksempler:

1. Lykkehjul: Lykkehjul er et populært gamification-element som ofte brukes i markedsføring. Det innebærer å la brukerne snurre et virtuelt hjul for å vinne ulike premier, rabatter eller eksklusive tilbud. Dette skaper en spennende og interaktiv opplevelse for brukerne og kan være en effektiv måte å tiltrekke oppmerksomhet, øke engasjementet og motivere til handling.
2. Skrapelodd: Skrapelodd er en annen form for gamification der brukerne kan “skrape” en virtuell overflate for å avsløre skjulte premier eller rabattkoder, akkurat som vi kjenner det fra vanlige skrapelodd. Dette elementet av spenning og overraskelse kan skape en følelse av underholdning og motivasjon for å delta i markedsføringsaktiviteter eller gjøre kjøp.
3. Fremdriftslinjer: Fremdriftslinjer er en visuell representasjon av dine kunders fremgang mot et bestemt mål eller en belønning. Ved å vise en prosentandel eller en grafisk illustrasjon av hvor nær kunden er å oppnå en belønning, kan det skape motivasjon og oppfordre til handling. Det kan brukes til å oppfordre dem til å gjøre flere kjøp, utføre spesifikke handlinger eller nå visse milepæler for å oppnå belønningen.

Gamification har utvilsomt revolusjonert tilnærmingen til markedsføring og interaksjon med brukere. Ved å bruke spill-elementer og belønningssystemer kan din virksomhet og du som markedsfører skape en dypt engasjerende og underholdende opplevelse for kundene dine. Gamification sin evne til å motivere, skape lojalitet, øke deltakelse og oppnå mål har blitt anerkjent og brukt med suksess i en rekke bransjer og områder.

Er din neste?