Digital strategi: tidkrevende og energitappende, men hamrende nødvendig for din online suksess

Er du typen som først oppdaterer på Facebook eller legger ut et innlegg på LinkedIn når det skjer noe i bedriften din? Så er du uten tvil som hundrevis av andre. Det er slett ikke uvanlig at både klokken er din fiende og inspirasjonsmusen unngår deg når det kommer til å legge strategi og planlegge innhold for fremtiden. Men det er bare avgjørende for din online tilstedeværelse og markedsføring at du får laget en ordentlig digital strategi. Les med her hvordan.

5 grunner til at du skal ha en digital markedsføringsstrategi

Uansett hvilken bransje du er i, krever det en spesifisert digital strategi for hvordan du best mulig kan nå dine mål. I virkeligheten er det slett ikke til diskusjon, hvis du er seriøs med din markedsføringsinnsats. Men hvis du likevel er i tvil om det er verdt bryet, får du her et par gode grunner til ikke å droppe en digital strategi:

Vær synlig på nett

Digitale teknologier har revolusjonert hvordan vi interagerer, kommuniserer og kjøper varer og tjenester. Folk tilbringer mer tid på nett enn noensinne før, og hvis din bedrift ikke er synlig på nettet, mister du muligheter og potensielle kunder. En digital strategi er absolutt nødvendig for å rette opp dette. Ved f.eks. å bruke og optimalisere din SEO og betalt annonsering, kan du sikre at din bedrift blir funnet på søkemotorer og sosiale medier. Slik vil en digital strategi skape trafikk til din nettside og generere flere salgsmuligheter som du ellers ikke ville hatt.

Forstå dine kunder

En digital strategi er imidlertid ikke bare et verktøy for å planlegge og komme foran med tidsplanleggingen av deres online aktiviteter. Det handler nemlig ikke utelukkende om å ha en tilstedeværelse på sosiale medier eller en flott nettside. Derimot handler det også om forståelse. Gjennom en digital strategi kan du bedre dykke ned i dine kundegrupper og forstå deres behov og ønsker, slik at du kan levere den best mulige opplevelsen til dem gjennom utvalgte digitale kanaler.

Tilpasning og fleksibilitet

En digital strategi gir deg muligheten til raskt å tilpasse deg endringer i markedet og dine kunders adferd. Ved å analysere data kan du identifisere trender og justere din strategi i sanntid. Det betyr at du kan være fleksibel og reagere på konkurranse, endrede kundepreferanser og nye muligheter. Derfor kan du, når du har utarbeidet en digital strategi, også legge til på CV-en din at du har fingeren på pulsen og holder deg oppdatert i markedet. Men da må du selvfølgelig også gjøre det!

Målrettet og personlig kommunikasjon

En digital strategi gir deg også muligheten til å kommunisere målrettet og personlig med dine kunder. Gjennom bruk av segmentering og automatisering kan du levere skreddersydde budskap som treffer blink hos dine målgrupper. Dette fører til høyere engasjement, større konverteringsrater og lojale kunder.

Resultater og avkastning

Til slutt er det viktig å merke seg at en digital strategi kan måles og gi deg innsikt i dine resultater. Ved å analysere data kan du se hva som fungerer og hva som må justeres. Du kan også raskt avlese hvilke teknikker og strategier som fenger dine kunders kjøpelyst og får dem til å reagere. Denne kunnskapen gir deg muligheten til å investere dine ressurser strategisk.

Å ha en digital strategi tilsvarer å ha et kart over hvor du skal ende, eller en kjøreplan for S-toget. Og hvem ville egentlig sette kursen mot veiene uten en retning? Nei, for å få mest mulig ut av din online markedsføring, bør du ha satt sammen et kart; en digital markedsføringsstrategi.

Men hvordan gjør man egentlig det?

Slik lager du en effektiv digital strategi

Men hvordan kommer du så i gang med å lage en ordentlig digital strategi, som er enkel å gjennomføre, når dine mål er konkrete nok til at dere i bedriften kan sette i gang med en gang? I tillegg til å holde en digital strategi konkret og spesifikk, er det også flere andre elementer den kan og bør inneholde. Her får du den ultimate guiden til å lage en fyldig digital strategi:

Definer dine mål:

Start med å definere dine overordnede mål for en digital strategi. Ønsker du å øke salget, forbedre merkevarebevisstheten eller utvide din online tilstedeværelse? Vær konkret med dine mål.

Det må jo være noe å rapportere på jevnlig, og du må vite hva du skal sikte etter. Kort sagt: du trenger et kompass, slik at du hele tiden er sikker på at du går den rette veien. Deres innsats kan både styres etter å forbedre vekst, ROAS, liker-klikk eller noe fjerde.

Du kan med fordel bruke SMART-modellen for å bestemme retningen for en digital strategi. Din opplagte KPI er nemlig både Spesifikk (Specific), Målbar (Measurable), Oppnåelig (Attainable), Relevant (Relevant) og Tidsbegrenset (Timely).

Kjenn din målgruppe og de kanalene de bruker:

For å kunne få kunder til å reagere og bli fristet av kjøpsknappen, må du også sette deg inn i deres situasjon. Uten å forstå dine kunders behov og ønsker vil det være vanskelig å utvikle en effektiv digital strategi. Gjennomfør markedsundersøkelser, analyser data og skap en kundepersona for å få dypere innsikt i din målgruppe.

Som en del av dette punktet i en digital strategi, kan du også identifisere de digitale kanalene som best når din målgruppe. Vurder sosiale medier, e-postmarkedsføring, søkemotoroptimalisering (SEO), pay-per-click (PPC) annonsering og andre relevante verktøy. Velg kanalene for en digital strategi basert på deres egnethet til å nå dine mål og din målgruppes preferanser.

Lag en innholdsplan:

Godt innhold og klikkverdig innhold er nøkkelen til å engasjere og tiltrekke ditt publikum. Definer hvilken type innhold du vil produsere, som blogginnlegg, videoer, infografikker osv. Valget her kan også avhenge av både ditt produkt og de plattformene du har tilgjengelig. Hvis du selger krus eller bilder, så er det bildeintensive Instagram opplagt – mindre så, hvis du handler med programvare som ikke er like fotogen.

Vurder dine muligheter og skap en innholdsplan med relevante emner og en regelmessig tidsplan for publisering.

Optimaliser din hjemmeside:

En digital strategi bør også omfatte en plan for å tiltrekke og konvertere leads til kunder. Ofte skjer dette ved å bringe dem videre fra for eksempel annonser til din hjemmeside. Så et viktig punkt i en digital strategi skal også være å ha en attraktiv og tiltalende hjemmeside. Din hjemmeside er nemlig din digitale kjerne. Sørg derfor for at den er brukervennlig, rask og optimalisert for søkemotorer. Skap også troverdighet gjennom brukeranmeldelser, testimonials og case-studier for å bygge tillit til ditt merke.

Deretter kan du fokusere på å automatisere din lead-nurturing-prosess for å lede leads gjennom salgstrakten og øke sjansene for konvertering. Bruk for eksempel call-to-action-knapper og lead-skjemaer for å samle informasjon fra potensielle kunder. Et ytterst viktig punkt i enhver digital strategi, fordi det er her du selv vil kunne merke forskjellen hvis du har gjort en solid innsats.

Vær fleksibel og bruk dataene dine

En digital strategi er ikke statisk. Den krever konstant optimalisering og tilpasning. Implementer sporingsverktøy som Google Analytics for å måle resultatene av din digitale strategi. Overvåk nøkkelprestasjoner som trafikk, konverteringsrater og engasjement. Analyser dataene og identifiser styrker, svakheter og muligheter for forbedring. Bruk deretter de innsamlede dataene til å justere din digitale strategi og eksperimentere med nye tilnærminger. Vær villig til å tilpasse deg endringer i markedet og kundebehov.

Dette er for øvrig en tankegang du også generelt bør være forberedt på når du introduserer en digital strategi. Den digitale verden endrer seg raskt, så det er viktig å være smidig og tilpasningsdyktig. Vær åpen for å prøve ut online trender, teknologier og metoder. Og det kan også være behov for en endret eller ny digital strategi når det oppstår uforutsette muligheter eller utfordringer.

Ha en alliert som vet hva de snakker om

En digital strategi krever et velutdannet team som er oppdatert med de nyeste digitale markedsføringstrendene og verktøyene. Sørg for å investere i opplæring og trening av teamet ditt, så de har de nødvendige ferdighetene og kunnskapen til å implementere og drive en digital strategi effektivt.

Hvis du ikke har nødvendig ekspertise eller ressurser internt, vurder å samarbeide med digitale markedsføringseksperter eller et byrå. De kan hjelpe med å utvikle og implementere en digital strategi, sikre at du får mest mulig ut av dine kroner og kanaler, og hjelpe med å optimalisere din online tilstedeværelse. Fordelen med en slik er at du får en alliert som er vant til å ferdes online og vet hva som fungerer og ikke fungerer. Dermed minsker du tiden hvor du må prøve og sette deg inn i det hele.

Avsluttende

Dette er alt du trenger for å komme i gang med å planlegge og formulere en digital strategi. Enten det er du selv, teamet ditt eller et byrå som gjør det for deg, skal du være oppmerksom på at en digital strategi ikke er en quick-fix løsning, men en langsiktig investering i deres bedrifts suksess. Med en veldefinert og velimplementert digital strategi kan dere nå nye høyder, øke deres synlighet, engasjere deres kunder og oppnå nye markedsføringsmål. Men det krever tålmodighet.